FAQ

L'invio di merci all'estero è strettamente regolamentato e potrebbe richiedere documenti specifici per lo sdoganamento.

Tutte le spedizioni di merci devono obbligatoriamente essere accompagnate, per la dichiarazione doganale, da una fattura redatta in inglese o nella lingua del paese di destinazione.

1. Una fattura commerciale se la vostra merce è destinata alla vendita
2. Una fattura pro forma se la merce non è destinata alla vendita

L'emissione di una fattura pro forma deve sempre essere motivata. Occorre indicare per iscritto la natura della spedizione, ad esempio: regalo personale, invio di campioni/campioni di merce, riparazione, lavorazione, fornitura successiva gratuita, esposizioni, fiere, ecc.

Se lo desiderate, Shipper può preparare le vostre fatture doganali

1. Allegare 3 fatture doganali originali in una busta trasparente incollata sull'imballaggio della spedizione

Per l'invio di un documento, sull'imballaggio va incollata solo l'etichetta del corriere che stamperete al momento del pagamento. Non è necessario allegare una fattura doganale

Gli Incoterms (in inglese «International Commercial Terms») sono le clausole che definiscono le responsabilità e gli obblighi dell'acquirente e del venditore negli scambi internazionali. Stabiliscono quindi la ripartizione delle spese di trasporto e il trasferimento dei rischi durante il trasporto, dal punto di partenza al punto di arrivo.

1. Menzionare un incoterm sulla fattura è obbligatorio durante un'esportazione
2. Shipper propone gli Incoterm DAP e DDP per le vostre spedizioni

Tutte le merci introdotte nel territorio doganale svizzero o asportate da esso devono essere tassate (sdoganate) secondo la tariffa doganale.

La tariffa doganale Tares è una banca dati che raggruppa le merci, alle quali sono attribuiti diversi numeri (numeri di tariffa o codici delle merci).

Come la maggior parte delle tariffe doganali nel mondo, la tariffa doganale svizzera si basa sul Sistema armonizzato (SA), valido a livello internazionale. Le prime sei cifre dei numeri di tariffa svizzeri (che ne contano otto in totale) corrispondono al Sistema armonizzato.

L'Amministrazione federale delle dogane offre una tariffa doganale gratuita (Tare), disponibile su Internet www.tares.ch

Dal 1 ° gennaio 2014, le aziende in Svizzera e nel Liechtenstein hanno la possibilità di consultare tariffe doganali gratuite in tutto il mondo attraverso l'accesso al database modulare MendelOnline. Per beneficiare di questo servizio, è necessario registrarsi online.

1. Nome e indirizzo del mittente
2. Nome e indirizzo del destinatario con numero di telefono
3. La data, il numero e il luogo di emissione della fattura
4. Il vostro numero EORI e quello del vostro destinatario (obbligatorio per esportare verso aziende in Europa)
5. L'indirizzo di consegna se è diverso dall'indirizzo di fatturazione
6. Termini di consegna (Incoterm DAP o DDP)
7. La descrizione della merce: designazione, quantità e relativa voce di tariffa, valore di ciascuna merce per prodotto e valore totale con l'indicazione della valuta, nonché il paese d'origine (di fabbricazione) della merce
8. Numeri dei colli
9. Peso per posizione (lordo/netto)
10. Peso totale (lordo/netto)
11. Timbro dell'azienda e firma
12. Inoltre, a seconda del tipo di sdoganamento: testo della dichiarazione d'origine

Se vendete ed esportate merce a un'azienda nell'UE / AELS, dovete ottenere il vostro numero EORI e quello del vostro destinatario. È obbligatorio e questi numeri vanno indicati sulla fattura commerciale.

Nell'ambito dell'emendamento al Codice doganale europeo in materia di sicurezza, l'UE ha istituito una banca dati centrale di tutti gli operatori economici per identificarli elettronicamente. Questo database, denominato EORI (Economic Operators Registration and Identification), riguarda non solo gli spedizionieri e i corrieri, ma anche gli importatori e gli esportatori, che devono identificarsi mediante un numero EORI. In pratica, attraverso questa identificazione, gli operatori vedranno il loro carico amministrativo ridotto e le procedure semplificate. L'identificazione dei rischi sarà facilitata e le procedure semplificate anche per i funzionari doganali. Sebbene la Svizzera non faccia parte dell'Unione europea, i commercianti nelle relazioni commerciali con uno Stato membro sono inoltre obbligati a registrarsi in EORI per le esportazioni, le importazioni e il transito, vale a dire per tutte le procedure doganali.

La dogana tedesca vi invierà il vostro numero EORI entro 2 settimane: indicatelo poi su tutte le fatture destinate all'Unione Europea. Gli Stati membri interessati sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda e Spagna, Italia, Islanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato del Liechtenstein, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia e Svezia, Svizzera.

Ad esempio, da un valore di EUR 6'000, è necessario un EUR 1 per esportare verso gli Stati UE / AELS (Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera)

Esportate merci? Affinché una merce esportata dalla Svizzera benefici, nel paese di destinazione (partner di libero scambio), delle preferenze tariffarie (riduzione o esenzione dei dazi doganali) previste dall'accordo corrispondente, dovete richiedere o allestire una prova dell'origine.

Esportate le merci? Affinché le merci esportate dalla Svizzera possano essere presentate nel paese di destinazione (partner commerciale libero) alle preferenze tariffarie (riduzione o esenzione dai dazi doganali) previste nell'accordo corrispondente, è necessario chiedere o stabilire una prova di provenienza. Accordi di libero scambio, preferenze tariffarie e origine delle merci

Nel link seguente, i limiti legali per valuta estera o CHF, questa tabella indica il valore massimo della merce che potete esportare senza aggiungere certificati di circolazione (esempio: Eur1, Eur-Med).

Qui troverai gli esemplari dei certificati di movimento e le note esplicative e le disposizioni procedurali per completarli.

Per ottenere i certificati, potete ordinarli al seguente link: E-shop

Dichiarazione di origine "Esportatore non autorizzato": da un valore minimo di beni di EUR 6'000 per Eur1.

Gli esportatori non autorizzati devono aggiungere sulla fattura (preferibilmente in inglese):

Seguite le istruzioni di FedEx e TNT per imballare correttamente la vostra merce

L'imballaggio del vostro documento deve:

1. Essere preferibilmente di cartone
2. Essere nuovo o privo di qualsiasi marcatura di un trasporto precedente

Il vostro cartone deve:

1. Essere nuovo, preferibilmente a doppia onda
2. La merce è imballata, protetta e fissata all'interno del cartone
3. Lo spazio vuoto all'interno del cartone deve essere riempito con materiale di imballaggio per evitare il cedimento del pacco durante il trasporto
4. Utilizzate un nastro adesivo largo per evitare che il pacco si apra durante il viaggio

Il vostro pallet deve essere:

1. In ottime condizioni
2. Nessun collo deve sporgere dal pallet
3. Assicuratevi che la merce sia stabile sul pallet
4. Incollate un'etichetta su ogni collo per poterli identificare correttamente

Il prezzo della spedizione è calcolato in base alle informazioni che ci trasmettete. Se le dimensioni e il peso reali sono errati, il prezzo del vostro collo verrà adeguato. Inoltre, il corriere potrà rifiutare la presa in carico della spedizione.

1. La busta o documento con un peso massimo di 2.5 kg
2. Il pacco deve pesare al massimo 68 o 70 kg (a seconda del corriere)
3. Il pallet deve pesare al massimo 1'000 kg
4. Spedizione ingombrante: su richiesta

Si prega di trovare l'elenco delle restrizioni e dei prodotti vietati per l'esportazione andando al seguente link: AFD: Divieti, restrizioni e condizioni

Verificate anche le condizioni generali di vendita del corriere che avete scelto

Poiché i nostri partner effettuano trasporti espressi per via aerea, le merci seguenti (elenco non esaustivo) sono vietate o soggette a regole molto severe, secondo le condizioni di ciascun corriere:

1. Merci vietate:

1. Animali
2. Oggetti d'antiquariato (frangibili e/o fragili)
3. Amianto
4. Lingotti
5. Valute
6. Armi da fuoco, parti di armi e munizioni
7. Pellicce
8. Materiali pericolosi o combustibili (come definiti dalle normative IATA)
9. Resti umani, comprese ceneri
10. Gioielli, metalli e pietre preziose
11. Stupefacenti (illegali)
12. Imitazione di armi da fuoco o munizioni
13. Sostanze pericolose (aerosol vari, profumi, merci sotto pressione, carburante, olio, vernici, motori a combustione interna con residui di olio o di carburante, caldaie, radiatori a bagno d'olio, ecc.)
14. Qualsiasi bene il cui trasporto sia vietato dalla legge, dai regolamenti o dalla legislazione di un governo federale, nazionale o locale del paese verso il quale, dal quale o attraverso il quale la spedizione viene inviata

2. Soggette a condizioni:

1. Tabacco
2. Bevande alcoliche
3. Prodotti deperibili
4. Pornografia
5. Prodotti biologici

3. Sconsigliate:

1. tutte le merci fragili (stoviglie, televisori, elettrodomestici, quadri, ecc.)

Se desiderate inviare una di queste merci, vi invitiamo a contattare direttamente Shipper o i corrieri espressi per verificare se l'invio è possibile.

Inviando una di queste merci vietate, soggette a condizioni o sconsigliate, vi esponete a pesanti multe e azioni legali, sia da parte della dogana sia da parte del corriere scelto, oppure a un forte rischio di rottura; accettando le nostre CG e quelle del corriere ve ne assumete da soli la responsabilità e non potrete pretendere alcun rimborso, nemmeno se avete stipulato l'assicurazione

I funzionari doganali hanno la competenza e l'autorità per bloccare un pacco in dogana se il valore dichiarato e/o la descrizione della merce non sono corretti.

Axa Suisse è partner di Shipper.ch per l'assicurazione dei beni da esportare. Raccomandiamo vivamente a tutti i nostri utenti di acquistare un'assicurazione quando il valore della merce supera CHF 100.–

Cosa succede in caso di danno senza sottoscrizione all'assicurazione:

Il vostro corriere vi rimborserà secondo le convenzioni di Ginevra e di Montreal, in base al modo di trasporto.

Esempio:

Spedisco un pacco da 10 kg del valore di CHF 20'000.– in Germania in aereo e il corriere mi dice che le merci sono andate perse.

1. Il corriere mi rimborserà solo la somma di EUR 23.98
2. Axa mi rimborserà la somma di CHF 19'700.–

Ho sotoscritto un’assicurazione AXA e si verifica un danno, cosa devo fare?

1. Annotare il danno (scattare foto) e soprattutto conservare la confezione e la merce nello stato
2. Al ricevimento della merce da parte del destinatario, il mittente ha 5 giorni lavorativi per informare Shipper.ch utilizzando il sistema di supporto ticket dedicato.
3. Il rimborso viene effettuato entro 30 giorni dalla chiusura del fascicolo da parte dell'assicuratore.

Per i dettagli della polizza assicurativa, fare riferimento a AXA CGAT e al documento: Riepilogo della polizza assicurativa

Come massimizzare le mie possibilità di compensazione?

1. Rispettare le istruzioni di imballaggio adattate al contenuto della merce
2. Il valore dichiarato al momento dell'esportazione è il valore di riferimento per la compensazione

Trovate maggiori informazioni su:

1. Guida al packaging FedEx
2. Guida per il confezionamento di TNT

I tempi di consegna sono comunicati dai corrieri solo a titolo informativo e non possono essere garantiti da BlueBird Experience Sàrl. Per impostazione predefinita viene offerto un periodo di 2 giorni per il servizio "Express" e 5 giorni per il servizio "Economico".

Per le spedizioni espresse, in alcune aree, finalizzare le spedizioni il prima possibile al mattino per garantire i tempi di consegna.

In caso di sdoganamento e / o consegna tardiva per motivi legati allo spedizioniere, al destinatario o alle autorità doganali, il periodo indicato dal corriere e / o dall'Utente non è più garantito

Quando spedite la vostra merce, vi consigliamo di seguirne passo dopo passo il percorso con il tracciamento su Shipper.ch e sul sito del corriere scelto. Qui sotto trovate i link di contatto dei corrieri:

• UPS
• TNT
• FedEx
• DHL
• Chronopost
• Zeleris